KUDUS, ZONANEWS.ID — Wakil Bupati Kudus, Bellinda Putri Sabrina Birton memimpin apel bersama Aparatur Sipil Negara (ASN) di lingkungan Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Kudus pada Senin, 24 Februari 2025 pagi.
Bertempat di halaman Pendapa Kabupaten Kudus, Bellinda Birton menyinggung mengenai peningkatan pelayanan publik harus ditingkatkan. Terlebih dalam merenspons keluhan maupun pertanyaan masyarakat melalui call center tiap Organisasi Perangkat Daerah (OPD) di Pemkab Kudus.
“Respons yang cepat terhadap keluhan dan pertanyaan masyarakat adalah langkah awal dalam menciptakan pelayanan yang prima. Masyarakat tidak bisa langsung mengakses Bapak/Ibu secara pribadi, sehingga call center menjadi pintu pertama yang harus berfungsi dengan baik,” ujar Bellinda dalam sambutannya.
Dalam waktu dekat, Wakil Bupati berencana mengumpulkan seluruh petugas call center untuk pembinaan lebih lanjut. Tujuannya agar para petugas memiliki kapasitas yang memadai dan siap memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
“Pelayanan kepada masyarakat harus terus ditingkatkan, terutama melalui optimalisasi fungsi call center di masing-masing instansi,” tegasnya.
Selain itu, Bellinda juga menyampaikan bahwa Kabupaten Kudus kini memiliki pemimpin baru, yaitu dirinya dan Bupati Sam’ani Intakoris.
Pihaknya mengajak seluruh ASN di Kudus untuk bersinergi dan meninggalkan permasalahan di masa lalu demi membangun Kudus yang lebih baik.
